目錄

售后服務

發布時間:2016-05-28

本商品由拼狗在線入駐商家提供配送服務,購買前請仔細閱讀以下退貨說明

  • 商家直送的商品退貨流程(七天無理由退貨):


    1. 自買家簽收商品隔日起七日內可自助提交退貨申請,請直接至「我的訂單」→「退訂」提交退貨申請。

    2. 顧客依照「退訂」中的退貨寄件地址自行安排第三方物流或快遞寄回商品,并且支付運費。

    3. 商品退回檢測無誤后,拼狗在線將提交退款申請, 通過線上支付的訂單辦理退貨, 實際款項會依照各銀行作業時間返還至您原支付方式。

    4. 若退回商品有缺件、影響二次銷售狀況時,不符合退貨條件, 退款作業將暫時停止,拼狗在線客服人員會與您聯系說明,并由商家將商品返還給您 (如對于結果有異議,可聯系拼狗在線客服咨詢重新發起申請退貨并補充相關憑證)。

  • 商家直送的商品退貨流程(有理由退貨):


    1. 由于商品缺件、寄錯商品、產品瑕疵等原因而發起的退貨,請直接至「我的訂單」→「退訂」提交退貨申請。

    2. 顧客依照「退訂」中的退貨寄件地址自行安排第三方物流或快遞寄回商品,并且墊付運費。

    3. 商品退回檢測無誤后,拼狗在線將提交退款申請, 通過線上支付的訂單辦理退貨, 實際款項會依照各銀行作業時間返還至您原支付方式。同時拼狗在線會補貼10元抵用券到您的拼狗在線帳戶以作為退貨運費補償。

    4. 若退回商品有缺件、影響二次銷售狀況時,不符合退貨條件, 退款作業將暫時停止,拼狗在線客服人員會與您聯系說明,并由商家將商品返還給您 (如對于結果有異議,可連系拼狗在線客服咨詢重新發起申請退貨并補充相關憑證)。

  • 注意:


    1. 顧客辦理退貨后,需要自行聯系物流公司將退貨商品寄回拼狗在線指定退貨地點;該商品為拼狗在線入駐商家直送,暫未提供上門取件的服務,不便之處,敬請諒解。

    2. 拼狗在線辦理退貨不收取任何手續費、入倉費等費用,退貨時如遇快遞公司要求收取額外費用,建議您更換其他快遞。

    3. 顧客需選擇快遞方式將商品寄回,并支付快遞費用,本商品退貨不接受平郵或以到付形式寄回包裹。

    4. 由“有理由退貨”而產生的拼狗在線運費補貼(10元抵用券)有效期為2個月。

    5. 多張訂單同一包裹寄回,僅補貼一次運費。拼狗在線有權對無正當理由多次退貨或拒收商品的用戶保留不再給予10元抵用券退貨補貼的權利。

    6. 退回來的包裹中用紙條寫明退貨的訂單號和拼狗在線帳號名稱,才可以順利完成退貨。

    7. 退貨發回來以后請顧客留存物流單號和對應快遞公司,便于后續追蹤退件物流信息。

  • 溫馨提醒:


    1. 此商品由入駐拼狗在線的商家直接發貨,且不支持貨到付款。

    2. 商品會以第三方物流方式配送。

    3. 配送地址需在快遞可送貨范圍內,如遇偏遠地區無法送達的地方,我們會將商品送達當地最近物流點并通知顧客自提。

    4. 物品需本人簽收,收到物品請務必先行檢查,確認完好后再簽收。

    5. 如果收貨過程中,發現任何問題請第一時間聯系拼狗在線客服400-920-6565,我們會及時解決您的問題。

  • 以下狀況拼狗在線將不接受您的退貨:


    1. 商品非拼狗在線所販售出之商品,如:商品序號不符。

    2. 未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題,或撕毀、涂改標貼、機器序號、 防偽標記。

    3. 若有索取發票未隨貨退回、或發票有經涂改、破損影響識別之狀況。

    4. 食品類、保健品、煙酒類、化妝品、個人衛生用品、耗材、電池、膠卷、虛擬商品、軟件類等商品已有拆封狀況;服飾、配件類已進行修改。

    5. 商品說明書、保修卡涂改、污損、缺少未退回。

    6. 商品包裝破損,配件、附件不齊全、污損等。

    7. 其他依法律/規不受理退貨者,如:知識產權保護商品。

    8. 虛擬類商品,例如禮品卡,購物卡,手機充值、游戲點卡等充值類商品,以及門票、提貨券、機票、旅游套餐等一次性消費服務類商品等。


相關搜索

下一篇:七天退換

平特肖